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开洗车美容店容易吗?

2015年09月20日12:12 

国内汽车养护行业七大现状

汽车美容护理市场是一块“大蛋糕”,也是一滩“浑水”,蛋糕是越做越大,浑水也是越搅越混。在种种原因的促使下,目前这个行业在某些方面已经开始偏出了正常的轨道。

(一)消费者对车不了解

绝大多数的车主都会本能地认为买到的新车绝对是毫无瑕疵的,但当他们怀着兴奋的心情为自己的爱车做了一次精心的车漆镀膜之后,却不经意地发现车漆表面有一些小瑕疵,于是顿时便怒火中烧,气势汹汹地去找店方质问,并且为了突出这块芝麻大的小瑕疵,他们还会当着店方的面用干毛巾把瑕疵周围的车漆给擦一遍。殊不知,下线的新车在运输过程当中难免会受到磕磕碰碰,因此消费者拿到手的新车在某些地方极有可能是经过修补的,一两个小瑕疵的存在是非常正常的事情。其实最大的错误还不在于此,最后用干毛巾一擦给车漆表面留下的划痕不知道要比这个小瑕疵严重多少倍。

这种对汽车的不了解甚至是误解直接导致了车主对汽车美容护理的误解,不但给自己增添了不少麻烦,而且还对汽车美容护理店家的经营造成了很大的影响。

(二)美容护理店店方对车不了解

对汽车本身的不了解在众多汽车美容护理店之间也普遍存在,最突出的表现就是当消费者由于某些“无知”而将一些莫须有的罪名扣在店方的头上时,店方往往不能 明明白白地把这个道理给消费者说通了,而往往是被迫选择再服务的方式来进行弥补,为什么呢?归根结底就是一句话“店方对汽车,对汽车美容护理也没有足够的 了解”。这些护理用品的生产厂家派出技术人员来向店方进行讲解的时候,店方的这种“不了解”还往往会转化成一种固执的抵触心理,让不少生产厂家对此深感头痛。

(三)美容护理店普遍缺少服务

汽车美容护理行业与其说是在卖产品,倒不如说是在卖服务。但目前国内的汽车美容护理店大都还仅限于“路边摊”的水平,洗车、打蜡等一些初级的护理还是其主要业务。

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